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服务指南

  • 办卡地址及服务电话

    办卡地址 办卡时间 服务电话
    马鞍山市和县行政服务中心
  • 办卡须知

    1. 年龄在16周岁到65周岁;

    2. 本地居民凭二代身份证原件或户口薄原件办理租车卡,办理租车卡时需交50元的保证金和20元消费充值;

    3. 临时来和县办事、旅游等人员凭二代身份证或护照或台胞证任一原件办理租车卡,办理租车卡时需交200元的保证金和20元消费充值;

    4. 如需退卡,需到管理中心办理,退卡时退还保证金和消费充值余额;

    5. 办卡时,要填写办卡申请表,并签订合同,以防法律纠纷;

    6. 一张身份证只能办理一张租车卡。

    7.如遇租车卡破损、遗失,补卡需缴纳10元工本费。

  • 如何借、还车

    借车

     1.将借车卡放在自行车锁车器上刷卡区刷卡;

     2.听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车推出,即借车成功。

    还车

     1、先将公共自行车推入锁止器。

     2、再将公交卡平放在刷卡区内5秒左右。

     3、听到语音提示“还车成功,请取卡”后,将卡收回,即还车成功。 

  • 如何处理无法借车的几种情况

    1、刷卡太快或刷卡时卡未放好,请将卡放置在感应区域,待语音提示“请取车”后取车。

    2、车桩上车未停好。请将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车。

    3、该卡已借出公共自行车,但未还车;请还好车后,再借车。

    4、借车时,听到语音提示“通讯故障暂停使用”;请等待3-5分钟后,换桩借车。

    5、一人持有多张卡借车时,切勿使用已借过车的借车卡借车。

    6、借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮;可换桩刷卡。若还未成功借车,请携带身份证到管理中心换卡。

    7、卡内余额不足时;请充值后再借车。

  • 使用如何收费

    1小时内免费使用,1~2小时(含2小时)收费1元;2~3小时(含3小时)收费2元;3~5小时(含5小时)收费5元计费;5~24小时(含24小时),每小时收费5元;24小j地以后每小时10元(不足1小时按1小时计)。

  • 如何办理损坏、遗失赔偿

    1、自行车遗失后,请到管理中心,按1200元/辆办理赔偿手续。

    2、因使用不当,自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形,按500元/辆赔偿。

  • 可调节坐垫快拆使用说明

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  • 密码锁使用说明

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  • 温馨提示

    1、一张借车卡,只能借一辆公共自行车。

    2、借车卡限由持卡人使用,不得转借他人。擅借他人使用,发生的一切问题由持卡人负责。

    3、借、还车需刷卡。还车未刷卡可能会造成借车卡暂停使用,第二次无法正常借车。

    4、还车时要将车稍微提示扶正后推入车桩,再刷卡待语音提示后,将卡收回。

    5、借车成功后20秒内推出,否则20秒后车会自动锁住,同时车自动进入还   车未刷卡状态,将造成第二次无法借车。

    6、借车前请仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿借用,否则造成的交通事   故自行承担。

    7、骑车过程中请遵守交通规则,如有违反后果自行承担。

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